- Pembatalan
- Penukaran
- Pengembalian
Kebijakan Pengembalian Produk
- Pengembalian barang/produk disebabkan karena alasan seperti kesalahan pengiriman dari kami atau customer ingin menukarkan dengan barang yang lain pada toko kami.
- Barang hanya dapat dikembalikan jika Anda menghubungi kami paling lambat 1 hari setelah barang diterima.
- Hanya barang yang belum terpakai dan belum terbuka yang bisa ditukarkan/dikembalikan.
- Barang hanya bisa ditukarkan dengan barang yang lain jika harganya sama.
- Anda akan dikenakan biaya pengiriman untuk pengembalian barang.
- Jika barang yang kami kirimkan salah atau berbeda dengan pesanan Anda, kami akan menanggung biaya pengembalian dan pengiriman barang.
Hubungi Service Returan dan Garansi kami jika ada masalah dengan produk W-Stor 081315668096 (BBM: 2625ADF0).
Prosedur Garansi Produk
- Garansi berlaku untuk semua produk Micro SD dan Flashdisk dengan merek W-Stor adalah seumur hidup.
- Garansi diberikan untuk produk yang tidak terbaca atau produk yang tidak bisa menyimpan file, audio, foto, atau video.
- Kami tidak bertanggung jawab terhadap data customer saat proses garansi, kecuali pada keadaan/kondisi tertentu yang harus dibicarakan telebih dahulu kepada kami.
- Garansi berlaku jika produk tidak cacat (tidak tergores, tidak patah, dan tidak retak) serta stiker garansi masih utuh/asli.
- Kami tidak memungut biaya garansi produk.
- Customer hanya dikenakan biaya pengiriman produk ke tempat kami (Jakarta), kemudian setelah produk kami ganti/perbaiki, kami akan mengirim dan menganggung biaya pengiriman produk ke alamat customer.
- Pengiriman dan pengembalian produk dilakukan via JNE (REG atau OKE).
Hubungi Service Returan dan Garansi kami jika ada masalah dengan produk W-Stor 081315668096 (BBM: 2625ADF0).